Términos de uso de Naui Maps

Versión del documento: 2026-11-09-v3. Vigente desde el 2026-11-10.

1. Qué es Naui Maps

Naui Maps es una app de navegación para autos, camionetas y motos. Muestra el mapa, calcula rutas con tráfico, guía con voz, avisa radares y peligros, y tiene una comunidad de conductores con reportes, chat y walkie-talkie. Es para personas de 18 años o más.

La app apunta a Uruguay, Argentina, Brasil, México, Chile, Colombia, Perú, Paraguay, Ecuador, Panamá, Costa Rica, Bolivia, República Dominicana, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Venezuela, Puerto Rico, España y Portugal. La cobertura de mapas, radares y avisos cambia según el país y no está garantizada en todos.

Contacto: naui@farobyte.com. Leé también la Política de privacidad y cómo eliminar tu cuenta. El responsable figura en la sección 10.

2. Cuenta

Para usar la app necesitás una cuenta con correo, Google o Apple. Usá datos verdaderos, cuidá el acceso y no compartas tu cuenta ni te hagas pasar por otra persona. Aceptar estos términos no activa por sí solo compartir tu ubicación, tu presencia ni otras funciones opcionales: cada una tiene su propio control y la podés apagar cuando quieras.

Podés borrar tu cuenta desde la app (Ajustes, debajo de «Cerrar sesión») o desde la web en Eliminar cuenta.

3. Al volante

Manejar es tu responsabilidad. Respetá siempre las señales, los límites de velocidad y las indicaciones de la autoridad, aunque la app diga otra cosa. No escribas, no mires videos ni uses el chat mientras manejás; si necesitás hacerlo, pará en un lugar seguro. Usá comandos de voz y soportes para el teléfono.

Las rutas, los tiempos y el tráfico son estimaciones de proveedores externos y pueden fallar. Un camino sugerido puede estar cortado, en obra o no ser apto en ese momento.

Los avisos de radares y peligros son informativos. Sirven para manejar con más cuidado y respetar el límite; no sirven para evitar controles ni para cometer infracciones. Su disponibilidad depende de lo que permita cada país y puede apagarse en alguno.

La alerta de somnolencia es una ayuda opcional. Puede no avisar o avisar sin motivo (por la luz, los lentes, la posición del teléfono o el camino). No es un dispositivo médico y no reemplaza el descanso. Si tenés sueño, pará.

Naui Maps no es un servicio de emergencias. Ante un accidente o una urgencia, llamá al número de emergencias de tu país.

Naui Maps no es una app del gobierno ni representa a ningún organismo público. Fuentes oficiales: la lista de organismos de tránsito de cada país está en la app, en Ajustes, Acerca de, Fuentes.

4. Comunidad y contenido

Lo que publicás (reportes, mensajes, fotos, tu nombre visible y tu @usuario) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para guardarlo, mostrarlo y moderarlo dentro de la app, sólo para prestar el servicio.

Está prohibido: acoso, amenazas, odio o discriminación, publicar datos personales de otros, hacerse pasar por otra persona, estafas, reportes falsos a propósito, violencia gráfica, contenido sexual y cualquier actividad ilegal. Tenemos tolerancia cero con la explotación o el abuso de menores (ver Seguridad infantil).

No uses el walkie-talkie para grabar a otras personas sin su permiso. Seguir a alguien no te da acceso a su ubicación exacta; la otra persona decide qué comparte, y podés bloquear a quien quieras.

5. Denuncias y moderación

Podés denunciar contenido o cuentas y bloquear desde la app. Un sistema automático modera el texto público y otro filtra contenido sexual o violento; una persona revisa las denuncias. Buscamos hacer una primera revisión dentro de las 24 horas, con prioridad para peligros reales y abuso de menores, pero no podemos prometer que cada caso se resuelva en ese plazo.

Según la gravedad podemos ocultar o borrar contenido, cortar una conversación, limitar funciones o suspender la cuenta. Si creés que nos equivocamos, escribinos a soporte con la referencia del caso y lo revisa una persona.

Si en el futuro activamos transmisiones en vivo con cámara, tendrán moderación automática: un sistema revisa imágenes de la transmisión y puede cortarla si detecta desnudez o actividad sexual; las imágenes dudosas pueden enviarse a Cloudflare Workers AI para una segunda opinión, sin tu nombre ni tu ubicación. Te vamos a avisar antes de activarlas.

6. Proveedores e inteligencia artificial

Para funcionar, Naui Maps usa servicios de terceros: Supabase (cuenta y datos), Mapbox (mapa, rutas y búsqueda), TomTom (tráfico), OpenStreetMap y Photon (nombres de lugares), MET Norway (clima), LiveKit (walkie-talkie), Groq (moderación de texto y Copiloto), Cloudflare Workers AI (moderación de imágenes), Google y Apple (inicio de sesión y avisos) y Vercel (este sitio). El detalle de qué recibe cada uno está en la Política de privacidad.

El Copiloto responde con inteligencia artificial y puede equivocarse. No uses sus respuestas como una regla oficial ni como permiso legal. Verificá lo importante.

7. Descarga y suscripción

La descarga de Naui Maps es gratuita. El acceso de pago se ofrece como Naui Maps · Mensual, por Google Play o App Store: un mes de acceso que se renueva automáticamente al precio localizado informado por la tienda (base EE. UU.: USD 9,99 por mes). Abrir la app o crear una cuenta no inicia una suscripción: la compra se confirma en la tienda.

Las cuentas elegibles pueden obtener 1 mes gratis como oferta introductoria de la tienda. La tienda determina la elegibilidad; borrar la cuenta, reinstalar o restaurar no crea otra oferta. Al terminar la prueba se cobra el precio mensual mostrado, salvo cancelación. Apple: cancelá al menos 24 horas antes de terminar la prueba o el período vigente. Google Play: cancelá antes de terminar la prueba o el período vigente. Confirmá precio y condiciones en la pantalla de compra de la tienda.

Podés restaurar compras y gestionar o cancelar desde Suscripción y desde la tienda que hizo la compra. Cancelar conserva el acceso hasta el vencimiento verificado; no borra la cuenta. En Google Play, al borrar la cuenta intentamos cancelar la renovación y si falla te lo informamos para que la canceles en Play; en Apple, borrar la cuenta no cancela la renovación: gestioná la suscripción. Los reembolsos y derechos de desistimiento siguen las reglas de la tienda y los derechos legales aplicables.

En iOS se aplica también el EULA estándar de Apple. Términos y privacidad están disponibles antes de comprar; soporte: naui@farobyte.com.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la app funcione bien, pero puede tener errores, cortes o datos desactualizados. En la medida que permita la ley, no respondemos por daños causados por usar la app de forma distinta a estos términos, por información de terceros o por decisiones al volante. Nada de esto limita los derechos que te da la ley de consumo de tu país.

Podemos cambiar o retirar funciones. Si cambiamos algo importante de estos términos te avisamos en la app antes, y si hace falta te pedimos que los aceptes de nuevo.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de datos de tu país de residencia que no se puedan renunciar. En España y Portugal se aplican además las reglas de la Unión Europea.

10. Responsable

Naui Maps es una aplicación de Farobyte, administrada por Héctor Freire, persona física registrada en Uruguay, RUT 100540620013. Sitio: farobyte.com. Contacto: naui@farobyte.com.